Como a Deal Group através das unidades de negócio Estratégia Digital e Martech conseguiu apoiar a EMS Farmacêutica a entender melhor os seus clientes, toda a jornada de pacientes crônicos e não crônicos para estabelecer as melhores soluções e formas de relacionamento para gerar valor em toda a experiência com o programa de benefício de medicamentos, o EMS Saúde.
Projeto Genesys foi realizado de Setembro a Dezembro de 2020 com a aprovação e participação das áreas de negócio e tecnologia do Grupo NC e especialistas em arquitetura de solução, gestão, UX e sócio das verticais da Deal Group.
Ao contrário de outros aplicativos do setor, que fazem somente a rastreabilidade (focados no gerenciamento de risco da carga), o WeBrado oferece uma gama completa de serviços. O cliente obtém informações precisas e atualizadas de todo o ciclo do pedido, desde a saída até a entrega. É possível consultar notas fiscais, booking (reserva de praça ou espaço em um navio), deadline, navio, número de lacro do armador, entre outras informações que facilitam os procedimentos de embarque da carga.
