IA para CX: como a inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente no varejo
Se você pensa que um bom atendimento ao cliente é só uma questão de simpatia, chegou a hora de abrir a mente. No varejo, a experiência do cliente (CX) se tornou peça-chave para diferenciar marcas, conquistar corações (e carteiras) e impulsionar receitas. E quem está liderando essa revolução? A Inteligência Artificial (IA). De personalização em […]
