Omnichannel: o caminho para uma experiência integrada e aumento de vendas
Com a digitalização, as expectativas dos consumidores em relação à experiência de compra mudaram. Usuários esperam uma jornada fluida entre os canais online e offline, exigindo que as empresas ofereçam conveniência, personalização e consistência. O omnichannel surge para atender a essas demandas, promovendo uma experiência integrada que pode aumentar significativamente a satisfação do cliente, a […]
