A transformação digital está impactando diretamente a vida e o dia a dia das empresas e dos usuários comuns. Com suas características que unem a tecnologia, melhora de desempenho e produtividade, os conceitos e metodologias que são aplicadas estão cada vez mais presentes e se tornando comuns para os mais variados níveis empresariais.
Sendo assim, essa transformação deve passar por alguns passos que envolvem desde o olhar atento as tendências do futuro, mudanças de cultura organizacional, entender melhor a estratégia do negócio, as melhorias nos processos e até sobre como utilizar a tecnologia para então se tornar uma companhia digital e continuar saudável frente ao mercado.
E você, quer saber mais sobre os primeiros passos para a transformação digital? Continue lendo nossa publicação!
Eu preciso de Transformação Digital?
Muito mais do que simplesmente manter investimentos em TI, a transformação digital passa por uma mudança de todo o mindset da companhia e do seu corpo de profissionais. Essa mudança se dá ao crescimento da internet e da tecnologia no dia a dia empresarial, com regras que antes orientavam o negócio deixando de fazer sentido.
Com a tecnologia, as empresas podem melhorar o seu desempenho, aumentar o seu alcance e garantir os melhores resultados a partir de uma mudança estrutural da organização. E essa mudança deve dar um papel essencial para a tecnologia, que alinhada com a digitalização leva para a transformação digital e passa sim pela área de TI, mas não se restringe somente a este setor. A digitalização das operações em todas as áreas da empresa é o caminho que as empresas necessitam ter atenção para conseguir chegar num panorama de transformação digital. E esse caminho passa por alguns passos!
Quais os primeiros passos para a Transformação Digital
Entender a transformação digital é um fator importante para conseguir aplicar os passos necessários rumo a escala necessária pela organização. Ser parte deste movimento trará a tecnologia como uma forma de solucionar problemas.
A transformação digital e as novas tendências
Considerado como um dos primeiros passos para a transformação digital, as tendências do mercado são importantes para dizer como o mercado está englobando tanto as novas tecnologias como os novos conceitos.
E é importante para uma boa transição do modelo atual e ter qualidade no processo de transformação ficar atendo ao planejar como o negócio irá se moldar a esse ambiente de mudanças. Um ponto importante é alinhar a estratégia e ter um bom planejamento de curto, médio e longo prazos.
Algumas dessas tendências estão divididas em aplicações de 12 meses até 10 anos, como:
- Numa primeira etapa, a empresa começa a trabalhar melhor a cultura da transformação digital e obter resultados disso, como o faça-você-mesmo para os funcionários e a liberdade para apoiar a inovação e a constante busca por melhores resultados;
- Para que na sequencia destacar que a aplicação de tecnologias exponenciais como o BigData e o IoT, além da gamificação e da atenção a tendências que já são atuais;
- Já num prazo um pouco maior, se destaca a capacidade mobile do negócio, o conceito de ser centrado no cliente e a implantação de uma cultura disruptiva e inovadora, além de mudar o panorama do negócio para obter mais flexibilidade e liberdade para inovar;
- E no longo prazo até 10 anos, as empresas buscam então uma constante evolução tecnológica e a conectividade permanente dos seus clientes externos e internos, podendo assim atingir um público maior e obter a transformação digital de fato.
A transformação digital e o futuro
Considerado como o primeiro passo para a transformação digital, a preocupação com o futuro da empresa é um fator preponderante e que justifica todo investimento para o sucesso dessa jornada. Acompanhar as tendências da indústria, do mercado e dos seus clientes é uma forma de estar atento às mudanças e estar preparado para estas mudanças.
A transformação digital tem algumas tendências principais, ou megatendências, que norteiam a sua implementação. A inteligência artificial, as experiências de imersão e as plataformas digitais são exemplos de megatendências que podem trazer consigo toda uma nova forma de interação entre o cliente e a organização.
A transformação digital e a mudança de cultura organizacional
A transformação digital também passa pelas novas ferramentas que fomentam o desenvolvimento da cultura organizacional, promovendo as metodologias de melhora de processo e que trazem mais produtividade à organização como um todo, como as metodologias ágeis, formato de produção enxuta e preocupação com a jornada do cliente.
Neste panorama de cultura organizacional, é comum haver uma discrepância entre a visão dos líderes que geralmente é mais otimista quanto a uma cultura digital dentro da empresa e dos funcionários que discordam desta opinião – e é este o ponto que se deve prestar mais atenção em relação a cultura organizacional em prol da transformação digital.
Engajar os funcionários é primordial para promover uma mudança nesta cultura da empresa, promovendo as metodologias ágeis, o pensamento no futuro e as entregas sem perdas de prazo, além da utilização da tecnologia para auxiliar todo o processo de produção.
Além disso, é importante salientar a mudança na visão de cultura da empresa, que passa a ser orientada ao cliente. O seu foco então passa a ser entender e atender as necessidades dos consumidores, não mais tentando vender soluções fechadas e já prontas – a adaptação ao consumidor é a melhor chave para o sucesso nas vendas.
Outro ponto na mudança de cultura organizacional também são os canais de comunicação, que passam a ser abertos ao consumidor e se preocupam em falar a mesma língua, dando inclusive liberdade ao setor de atendimento ao cliente de manter uma comunicação amistosa e única com os seus clientes.
A transformação digital e a tecnologia
A tecnologia é a principal aliada na transformação digital, servindo como plataforma para a mudança que está ocorrendo no panorama das organizações. Alguns conceitos que estavam somente na teoria estão sendo aplicados no dia a dia empresarial, como:
- O DevOps, para melhorar as soluções de infraestrutura e a arquitetura das soluções de TI;
- O IoT, que permite a conexão entre os dispositivos tanto domésticos quanto os industriais, com o IIoT;
- Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina, que estão revolucionando o papel do ser humano nos trabalhos repetitivos e no reconhecimento de padrões;
- O Cloud com a disponibilidade das informações em tempo real em qualquer lugar do mundo;
- APIs e Microserviços, com os novos protocolos que visam segurança e a facilidade de comunicação entre os diferentes equipamentos e máquinas;
- BI, Analytics e BigData para processar e fornecer os dados corretos para o gerenciamento do negócio.
Com os exemplos de tecnologia que foram citados acima e mais alguns outros como o VR & AR e o Blockchain, a tecnologia está promovendo as ferramentas necessárias para que a transformação digital seja a mais bem sucedida possível no ambiente empresarial.
Saiba mais!
Entender a transformação digital é essencial para conseguir aplicar todos os passos em prol do seu sucesso, envolvendo todos os profissionais do ambiente empresarial e otimizando a melhoria dos processos e as entregas dos produtos e/ou soluções.
E você, quer saber mais sobre os passos para a transformação digital e em como aplicá-los na sua empresa? Continue acompanhando as nossas publicações!
